精益模式2 软件即服务(SaaS)

精益软件即服务

SaaS是软件即服务的缩写。它是一种软件交付和许可的方法，通过订阅在线访问软件，而不是购买并安装在个人计算机上。SaaS的主要业务是使用外部服务器以订阅的方式提供对软件的访问。

大部分的SaaS提供商以月费或年费的形式获取收益。一些提供商会按实际硬件消耗，即存储空间的使用量、占用的带宽或计算能力收费，然而这种模式目前在很大程度上受到基础设施即服务（Infrastructure as a Service, IaaS）和平台即服务（Platform as a Service, PaaS）云计算公司的限制。

很多SaaS提供商选择将其服务分层出售，月费也随所提供功能的不同而不同。这种差异可以是项目管理工具中项目数量的上限，也可以是客户关系管理应用中客户数量的上限。找寻层级和价格的最佳组合一直以来都是一大挑战，SaaS公司投入相当大的精力以寻找向已有客户追加销售的方法，从而升级至更高且获利更多的层级。

对于SaaS公司而言，增加一个客户的边际成本几乎可以忽略不计。因此很多SaaS提供商都选择通过免费增值模式来获取客户。

参考资料

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